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在《现代汉语词典》里面,对借口和理由的定义是这样的,借口:非正常的或者假托的理由;理由:事情为什么这样做或者那样做的道理。但是,《没有任何借口》一书从一开始就混淆视听,偷换概念,把所有的理由都并入借口的范畴。也许你当年也曾是从员工的路走过来的,而且走得很艰辛,甚至对当年的老板颇有微词,到现在都没有忘记。如果真是这样,那么,一切都好办了。你现在的手下或许正在思考你当年思考的问题,他们正在对各种不合理的制度大加指责,正在为受到某位主管不合时宜的喝斥而郁闷不已,正在被要求“没有任何借口”,正在为了不被“末位淘汰”而与其他员工“互掐”!企业的最终目的是追求利润的最大化,而人是企业中最积极的因素。企业的发展离不开人为的推动,满意的员工会充分发挥自己的主人翁精神,积极投身于企业的发展中,与企业共存共荣。实践证明,满意的员工比普通员工具有更强的创造力,同时工作责任心也大大加强,因此,说员工满意是企业利润增长的驱动力毫不为过!聚彩娱乐注册由此可以推知,企业失败通常由两种原因导致:一是目标(战略)制定错误,一是执行不力——从领导者、中层干部到基层每位员工,他们无时不刻不是处在一种“执行过程”中,那么他们执行的绩效,此时显然决定着企业的命运——具体而言,他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣,此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。这就是执行力。

聚彩娱乐注册为了解决这一困扰企业多时的问题,国外许多着名的企业纷纷实施了一种名为“员工帮助计划”(简称EAP)的服务,就是帮助组织成员克服压力和心理方面的困难。如今中国一些大企业也开始注意到员工的精神健康问题,并积极地引入EAP。这三点都具备一个共同的特点,就是员工的地位非常之重要,贯穿到整个企业发展的核心当中去了。翰威特咨询公司在2005年度的研究中发现,最佳雇主的员工明显比其他参选公司的员工更加敬业。中国地区最佳雇主的员工敬业度得分高达75%,而与此形成对比的,最佳雇主以外的其他参选公司则只有50%。本书算得上是国内在该领域的开山之作,也应该说是我们多年管理实践和思考之后的一种有价值的经验之作。许多老师和朋友对本书的最终成稿也贡献良多——在长春理工大学担任客座教授的杨东龙先生,一直是“宠信”观念的倡导者和实践者,他深厚的理论功底和丰富的顾问经验,为本书启发出了一个完善的整体框架;现任林业大学教师的方刚先生曾经举办过“宠信员工”的讲座,他的不少观点和立场,与本书的某些内容是不谋而合的。在此,向他们表示感谢。

也许你遇到过这种情况,你的一个很得力的下属最近想辞职,原因很简单,一个新的发展机会来到他的面前,那里有更高的薪水,那里有更诱人的工作环境,那里有更广阔的发展前途,也许你在想,这么优秀的人才离你而去,为他人所用,真是太可惜了。西南航空公司的管理层了解一线员工的工作,支持和尊敬一线员工的工作,甚至宁愿“得罪”无理的顾客。一边要面对越来越狭窄的市场,一边要面对上级分配下来的越来越重的销售份额,每天忙得焦头烂额,甚至急火攻心的时候,还要向员工发一通脾气。而一些员工趁他立足未稳,还要反唇相讥。越来越多的困扰向他袭来,心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁,以前10分钟就能解决的问题现在却要花费一个小时,他甚至对工作产生了及其厌倦的情绪。聚彩娱乐注册第三条。“以前没有做过”,“这不是我们习惯的做事方式”,确实不应该成为拒绝执行一项决策的理由,因为变革本身就是企业增强活力的一种方式。但是,这确实可以成为暂缓执行决策,或放慢执行过程,甚至拖延完成任务的一个很好的理由。没有做过,不是我们习惯的工作方式,就更加需要我们认真思考,仔细准备,加倍地小心,甚至放慢速度,避免因为激进而犯错误,造成更大的损失。

专制主义的不讲道理的地方正在于此,不问理由,不问是非,只要求员工绝对服从、绝对忠诚。《没有任何借口》一书中还大言不惭地写道:“没有借口看似冷漠,缺乏人情味,但它却可以激发一个人最大的潜能。”做一个让下属敬重的上司其实不难,只要你懂得宠信之道,关爱员工,勇于承担责任,就是一个好上司。不管在什么时候,这都是非常重要的。做一个让下属感动的上司,你的前途将一片光明。有一个希伯来商人让他的骆驼驮了很重的货物,他对同伴炫耀说:“伙计,你瞧我的骆驼多能干啊!”同伴说:“伙计,你的这匹骆驼是很能干,可它也已经驮到极限了,你看它的腿在哆嗦呢!我敢保证,如果再加一根稻草,就足可以把这个可怜的家伙压垮了。”商人很不服气,说:“尊敬的伙计,你也太小瞧我这匹骆驼了,你看它威猛无比,我就不信一根稻草能将它压垮。”同伴说:“那就见证一下吧。”说着同伴捡起一根稻草,往骆驼背上轻轻一放,这匹精疲力竭的骆驼果然轰然倒下。27岁的A君是一家知名广告公司的中层主管。年纪轻轻的他能获得这么好的位置除了他的才华,更多的是靠他的勤奋。随着职位的提升,身上的压力也越来越大。

以上下班制度为例,早晨只要广播声一停,公司的大门立即关闭,迟到者会被守候在门口的纪律检查人员记入考勤簿,下午下班的广播音未响,任何人不得擅自离岗,否则以早退处理。凡是连续3次迟到、早退者,公司予以辞退。团队精神到底重不重要呢?如果有十个老板回答这个问题,相信十个人都会坚定不移地回答说重要。事实也证明,团队精神非常重要!一个民族如果没有团队精神,将是一盘散沙;一个企业如果没有团队精神,将无所作为。在一个企业里,适当适时地进行金钱奖励是不可缺少的,但如若一味地进行金钱刺激,势必造成员工的兴奋神经疲软,对金钱刺激越来越不敏感,甚至无动于衷,那么他对企业的忠诚度在一定程度上就会受到影响。美国阿肯色大学最近的一项研究表明:压力的产生不取决于工作时间的长短,而取决于工作的方式。堆积如山的工作、不得已的加班是许多员工都常常遇到的问题,这些问题给员工造成了很大的心理压力。如何优化员工的工作方式,创建宽松、自由、高效的工作环境是企业压力管理面临的首要问题。

什么样的企业才算是最佳企业?什么样的老板才能称得上是好老板呢?这样的问题,几乎每一位老板或许都曾经自问过。但每一个人的答案又都不尽相同。我当然承认,你有你的道理,也相信你有你的难处。但是,本书的主题——宠信你的员工,恰恰是为了解决你的难处而推出来的全新管理艺术,非常值得给予足够的关注和思考。聚彩娱乐注册怎么会这样呢?那好,让我直接告诉你真相吧!无数的理论和实践都在证明,这些方法过去不行,现在不行,将来也同样不行。道理非常简单,因为员工们都是人,都有七情六欲,他们除了生存,还有其他的需要。

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